PMP项目经理职业道德及行为准则考试常见内容

帖子管理: 置顶删除 发布时间:01-08 08:57信息编号:440100090111660809

详细信息

PMBOK已经更新至第六版,实际上人2011年9月,在PMBOK第五版PMP中,已经不把“职业道德与职责责任”单独做为一个章节出现了,但直到今天实际上它们仍然被包括在PMP的考试大纲中。由于正式发行的教材缺少相应章节,而PMP考试的情景题的判断中又经常会出现类似教试题目,所以经常会给广大学员带来困扰,本文就对项目经理的职业道德与职业责任加以说明。

      一、职业道德

     职业道德是关于项目管理从业者应该做什么、不能做什么的一系统准则。是PMP项目从业人员的行事标准。在PMP考试中一般会涉及到的几个职业道德问题包括:

    1、注意并妥善处理自己与项目相关方的利益冲突。这一点和中国的传统方式及文化不太相同。

         相关情景:如果你是项目经理,正在负责一项招标工作,而你的好友所在的公司恰好要参与本项目的投标,你的好友实际上是这个公司的控制人,这样就已经存在利益冲突和利益关联的问题。在中国我们一般的做法是给相关参与投标的朋友很多“方便”和特殊照顾,但PMP职业道德要求,一旦发生这种情况,我们必须向组织向业主及时通知及说明,并主动回避招投标工作或者直接回避本项目。

      2、报告违反法律、政策或职业道德的行为:作为一个项目管理从业者,你不仅要保证自己不出职业道德问题,不违法乱纪,不破坏社会及公众利益。当你在工作中或生活中发现你所在的组织或你认识的人或朋友正在项目或工作中从事以上不良行为时,你不能睁一只眼闭一只眼假装看不见,你必须向崔永元一样勇敢的站出来进行检举和揭发,这是一项非常严格的要求。哪怕违法的是你的老板你也必须照样举报。

    3、诚实、正直的行事:例如你准备做项目的绩效报告,而你的职业升迁和本项目的绩效好坏密切相关。现在项目中出现不良绩效,这可能对你造成非常不好的负面影响,眼下马上要召开项目会议对项目问题进行汇报。你是隐瞒不报还是如实上报?很显然PMI要求我们如实上报,实话实说。

    4、遵守各种法律和知识产权:知识产权问题正被全球主流国家广泛重视,这几年中国政府对这个问题也越来越重视。KTV6000首歌下架就是这项行动中的一个步骤,但在实际PMP考试情景中这个问题更难。例如你所管理的项目,客户数据和资料对你所在的公司及组织非常有用,而公司领导又示意你通过项目过程收集这些数据,提供给公司为公司所有。在现实生活中很多人会屈从于领导的要求,但在PMP考试中这样是典型的违反职业街道,违反知识产权的做法。所以正确的做法应该是直接拒绝组织和领导的这种要求,拒不提供

   5、拒绝提供或接受任何不合适的礼物:不合适的礼物在本质上来讲就是贿赂,即送人礼物希望借此礼物直接或间接地取得某些利益。这在主流国家都是被法律明确禁止的,尤其是在招投标期间。在PMP考试情景题中可能会出现这样的情景。例如:你正负责一个项目的招标工作,有一个潜在的合格卖方私下给你送礼这时候你如何处理?在中国我们最多就是拒收,全在PMI的要求中,不仅要拒收还要把对方行贿的行为立刻向自己所在的公司举报,并且立刻将行贿方踢出本项目,并向公司建议永远不再和这个公司进行商业合作。如果情节特别严重的,涉及到违法相应国家法律的,还要根据法律要求进行举报。

   6、个人收入:项目管理从业者不能为了个人收入而损害项目或干系人的利益。例如项目相关方和我们签属了总价加激励合同,激励条款是每提前一天完成,奖励2000元。因此项目经理可以得到更多的利益。但如果这个项目在原定目标下还要保证质量的完成,最多只可能提前5天,我们就不能因为利益不合理的压缩工期,用更短的时间完成。

   7、保护客户或项目的机密信息:在项目结束后,不能出于任何原因透漏项目的机密信息。例如,这几年发现有一些PMP培训毕业的老学员会将自己的教材和培训资料在网上共享获取各种论坛积分。这些资料有很多都属于培训机构和PMI的知识产权,这样做实际上已经侵权,违反了PMI相关职业道德规定,一旦这种情况发生,相关学员可能被PMI下属的职业道德委员会处罚,情节严重的甚至面临司法诉讼。

   8、尊重差别:对于不同文化、不同性别、不同性取向、不同种族、不同肤色引起的个人和个人,群体和群体之间的差别人必须给予尊重,不能因为别人与自己不同就歧视他们,包括不能歧视同性恋(虽然在很多宗教中,同情恋是被禁止的,甚至被认为是有罪的,那对他们的惩罚是神的职责和普通人无关,我们不能去歧视这些人。)

二、职业责任

   1、努力学习:不断提高自己的项目管理能力。例如了解自己的优势与劣势、不断学习、进行职业生涯规划,注意项目管理及相关领域的最新发展(时刻跟进PMP知识体系发现,自觉配合对项目经理的继续教育工作),注意所在行业的最新发展。

    2、遵守正确的程序:做正确的事,例如,遵守项目管理的相关工作程序和过程,遵守项目生命周期的要求,项目必须要有项目章程,项目必须创建WBS,项目必须先计划再行动,权衡相互冲突的项目分目标。

   3、权衡各项目干系人的利益:各项目干系人的利益会有一定的冲突,你必须从中进行权衡,你必须首先弄清楚认证是项目相关方以及他们的利益领域(特别是相互冲突的利益领域)。同时,在进行权衡的过程中,你应该尽量使项目团队成员和其他项目干系人参与进来。

    4、对项目管理知识发展做出贡献:例如,与别人分享经验教训,写文章发表,写学习心得体会,参加项目管理实战课及论坛,支持项目管理培训与教育工作(所以推荐新生奖励PDU是不违反PMI原则的),帮助新人,进行项目管理的研究等。

    5、维护项目管理的职业声誉:例如通过专业的,合作道德的,公正的职业行为,通过五项目团队和其他项目相关方的友好合作,来维护项目管理的职业声誉。万一项目业主要求你违反职业行为准则行事,你必须合理说明并加以拒绝。最好让业主也能明白,你按职业道德行事,对业主同样是好事,会让业主受益。

     6、维护社会和环境利益:项目会给社会造成一定影响,或好或坏,或大或小。作为项目管理从业者,必须考虑项目对环境的影响,尽量增加好的影响减少坏的影响。



广州慧翔企业管理咨询有限公司(慧翔天地)原创  禁止转载


广州慧翔企业管理咨询有限公司


广州慧翔官网:http://www.hxtdpx.com/




 




联系方式

该机构其他课程

您在寻找的同类课程