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更新:06-04

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    广州 - 荔湾 - 芳村 - 大道北101号花地城小区 查看地图

    淘宝客服

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    提示:刷信誉、淘宝刷钻、YY网络兼职、加YY联系的职位都是骗子!收取费用或押金都有可能有欺诈嫌疑,请警惕!

    职位描述 该职位已承诺不收取任何费用,如有不实,请举报。

    招5人 要求中专/技校学历 接受应届生 要求1年以内工作经验 要求20-27岁
    (1)、岗位职责:

    1、负责公司淘宝商城等网店的客服工作,通过旺旺为顾客咨询,提供专业的问题解答、咨询回复,引导客户完成购买流程

    2、负责解答顾客在订单过程中的疑问,对订单进行跟进及确认付款

    3、淘宝先日常信息的维护、产品的更新、上架、下架的处理

    4、执行公司的销售方案,积极完成部门的销售目标

    5、有良好的心态和良好的处事态度,并能够随机应变处理顾客的问题

    任职资格:

    1、熟悉电脑基本操作,熟悉excel,word,等办公软件

    2、有良好的沟通、协调能力,有良好的团队合作精神,抗压性强,能够接受早/晚班

    3、熟悉淘宝阿里后台,会使用旺旺千牛工具,短时间内找到指定订单和对应宝贝,并且修改订单运费,价格,地址和备注内容,熟悉常用快递可派送范围并且在最短时间内查询到最新物流信息

    4、熟悉客服常用回答语,懂得淘宝阿里平台购物交易流程,各种支付方式以及退款退货操作流程

    5.有淘宝客服经验优先,电子商务专业的优先

    以上岗位底薪+提成+绩效奖

    工作地址:广东省广州市荔湾区花地大道北101号花地城小区E801,(芳村地铁站A2出口)

    工作时间:单休,8小时工作制
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    工作地点

    广州 - 荔湾 - 芳村 - 大道北101号花地城小区

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