更新：03-09
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淘宝客服
急招淘宝客服
5000-8000
元/月
工作地点：
广州 - 白云 - 金沙洲 - 华苑山庄10号（马头岗10号） 查看地图
提示：刷信誉、淘宝刷钻、YY网络兼职、加YY联系的职位都是骗子！收取费用或押金都有可能有欺诈嫌疑，请警惕！
职位描述 该职位已承诺不收取任何费用，如有不实，请举报。
招2人
学历不限
要求1年以内工作经验
要求18-35岁
薪资4500-6000
本岗位需要有经验者，没有经验勿投简历。谢谢
售前/售后客服
1、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划售后服务方案；
2、定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；
3、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统；
4、负责及时跟踪货品发货动向，及时与客户沟通，避免客户不满意；
5、每日检查当日需退款订单（24小时内），检查订单的退款金额，退款 原因，审核无误后发给相关人员处理退款，并经常对遗留订单进行跟 进，保持并尽可能提高店铺的退款速度；
6、处理中差评，提高店铺好评率；
7、到客户的投诉维权后*时间联系客户，减少对我们店铺信誉影响；
8、汇总售后所有表格；
9、上级安排的其它工作。
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本岗位需要有经验者，没有经验勿投简历。谢谢
售前/售后客服
1、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划售后服务方案；
2、定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；
3、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统；
4、负责及时跟踪货品发货动向，及时与客户沟通，避免客户不满意；
5、每日检查当日需退款订单（24小时内），检查订单的退款金额，退款 原因，审核无误后发给相关人员处理退款，并经常对遗留订单进行跟 进，保持并尽可能提高店铺的退款速度；
6、处理中差评，提高店铺好评率；
7、到客户的投诉维权后*时间联系客户，减少对我们店铺信誉影响；
8、汇总售后所有表格；
9、上级安排的其它工作。
工作地点
广州 - 白云 - 金沙洲 - 华苑山庄10号（马头岗10号）