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更新:03-09

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    5000-8000 元/月
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    广州 - 白云 - 金沙洲 - 华苑山庄10号(马头岗10号) 查看地图

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    职位描述 该职位已承诺不收取任何费用,如有不实,请举报。

    招2人 学历不限 要求1年以内工作经验 要求18-35岁
    薪资4500-6000
    本岗位需要有经验者,没有经验勿投简历。谢谢
    售前/售后客服
    1、负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划售后服务方案;
    2、定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况;
    3、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统;
    4、负责及时跟踪货品发货动向,及时与客户沟通,避免客户不满意;
    5、每日检查当日需退款订单(24小时内),检查订单的退款金额,退款 原因,审核无误后发给相关人员处理退款,并经常对遗留订单进行跟 进,保持并尽可能提高店铺的退款速度;
    6、处理中差评,提高店铺好评率;
    7、到客户的投诉维权后*时间联系客户,减少对我们店铺信誉影响;
    8、汇总售后所有表格;
    9、上级安排的其它工作。
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