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电商客服

淘宝直播客服

五险一金

1-2年 · 学历不限 · 招若干人

番禺天河城

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职位描述

岗位职责：
1、熟悉直播流程，需边展示店铺衣服并解答顾客问题，能及时回复在线咨询及留言，耐心地有问必答；
2、能为顾客着想，详细问清顾客的需求并为其进行合理建议；
3、处理好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，具备突发事件处理能力；
4、熟悉淘宝的相关规则，保证店铺安全，熟练处理维权等事宜。
任职资格：
1、熟悉淘宝客服流程，打字速度快；熟悉聚水潭ERP系统
2、具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力，有较强维护协调客户的能力；
3、工作严谨，有耐心，性格不急躁
工作时间：早班9：00-6：00晚班下午3：00-11:00
工作环境舒适，工作量不大.

公司介绍

淘宝女装店铺，工作环境舒适，期待您的加入，让我们共同成长发展